Pravne napomene i podaci o firmi

Na ovoj stranici su na jednom mestu podaci o firmi koja objavljuje sajt, naš pravni položaj i pravila po kojima objavljujemo informacije o bolnici, cenama i drugim zdravstvenim ustanovama. Ako nešto od toga nije jasno, pišite nam na info@lecenjeanadolu.rs.

1. Ko objavljuje sajt

Sajt lecenjeanadolu.rs i naziv „Lečenje Anadolu” su naši. Sajt nije medij upisan u Registar medija.

2. Šta jesmo, a šta nismo

Nismo zdravstvena ustanova ni privatna praksa i ne pružamo zdravstvene usluge. Ne postavljamo dijagnoze, ne dajemo medicinske savete i ne predlažemo terapiju. Sve zdravstvene usluge o kojima pišemo, uključujući preglede, dijagnostiku, mišljenja lekara i lečenje, pruža isključivo bolnica Anadolu Medical Center (ASM Anadolu Sağlık Merkezi A.Ş.), Gebze, Kocaeli, Turska, koja posluje po propisima Republike Turske.

Nismo turistička agencija. Ne prodajemo i ne rezervišemo putovanja, avionske karte ni smeštaj i ne organizujemo turistička putovanja. Transfer od aerodroma do bolnice i prevodioca u bolnici obezbeđuje bolnica, kao deo svoje usluge. Avionsku kartu i smeštaj pacijent bira, rezerviše i plaća sam. Mi dajemo opšte informacije o putu, bez naknade.

Šta radimo: primamo upite, objašnjavamo koja dokumentacija je potrebna, prevodimo je i prosleđujemo bolnici, prenosimo pacijentu mišljenje lekara i predračun bolnice, i ostajemo veza između pacijenta i bolnice tokom celog procesa.

3. Naš odnos sa bolnicom i kako smo plaćeni

Sa bolnicom Anadolu Medical Center sarađujemo na osnovu pisanog ugovora o poslovno-tehničkoj saradnji, od 2023. godine. Kada na sajtu pišemo da smo „zvanični partner” bolnice, mislimo upravo na taj ugovor. Saradnja nije ekskluzivna i svaki pacijent može bolnici da se obrati i direktno.

• Naš rad plaća bolnica. Za saradnju dobijamo naknadu od bolnice.
• Pacijent nama ne plaća ništa. Ni za upit, ni za prevod dokumentacije, ni za komunikaciju sa bolnicom.
• Zdravstvene usluge pacijent plaća direktno bolnici, po ceni koju određuje bolnica. Mi ne primamo novac od pacijenata za lečenje.
• Ne utičemo na medicinske odluke. Mišljenje, plan lečenja i predračun daju lekari i služba bolnice.

Ovo pišemo otvoreno jer je to važna informacija za svakog ko čita naše tekstove: sajt objavljuje strana koja sarađuje sa jednom bolnicom i od te saradnje živi.

4. Medicinska napomena

Sadržaj sajta je informativnog i edukativnog karaktera. Ne predstavlja medicinski savet, dijagnozu niti preporuku za lečenje i ne zamenjuje pregled i razgovor sa lekarom. Odluku o dijagnostici i lečenju uvek donosite zajedno sa svojim lekarom.

Mišljenje lekara bolnice daje se na osnovu dokumentacije koju pošaljete i ne zamenjuje pregled. Ishod lečenja se ne može unapred garantovati, i to ne obećavamo nikome.

5. Cene

• Cene bolnice navodimo prema cenovniku ili pisanoj potvrdi bolnice, sa datumom provere. „Od” znači najnižu cenu pod uslovima koji su navedeni uz nju, na primer za određene dane u nedelji.
• Uz svaku cenu navodimo šta je uključeno, a šta se plaća posebno (npr. avionska karta i smeštaj).
• Konačnu cenu za konkretnog pacijenta određuje bolnica predračunom, na osnovu dokumentacije.
• Preračun u druge valute je orijentacioni.

6. Podaci o drugim ustanovama i poređenja

Pacijenti nas najčešće pitaju gde još mogu da urade isti pregled, koliko košta i koliko se čeka. Zato u nekim tekstovima navodimo i podatke o drugim zdravstvenim ustanovama u Srbiji i inostranstvu. Pri tome se držimo sledećih pravila:

• Koristimo samo javno dostupne podatke: sajtove i cenovnike samih ustanova, izjave njihovih predstavnika u medijima i zvanične izvore, uz navedeni izvor i datum provere.
• Poredimo istu vrstu pregleda ili terapije, i to samo po proverljivim svojstvima: cena, rok za termin, šta je uključeno, gde se radi.
• Ne ocenjujemo kvalitet rada drugih ustanova niti stručnost njihovih lekara i osoblja.
• Podaci drugih ustanova mogu da se promene posle datuma provere, uključujući akcijske cene i rokove. Za aktuelan podatak uvek je merodavna sama ustanova.
• Ako smatrate da je neki podatak netačan ili zastareo, pišite nam po postupku za ispravke. Proveravamo ga i, ako je potrebno, ispravljamo u roku od pet radnih dana.

7. Iskustva pacijenata

Iskustva na sajtu su lične priče pacijenata. Objavljujemo samo iskustva za koja imamo saglasnost pacijenta ili koja je bolnica javno objavila na svojim kanalima. Ne plaćamo za iskustva i ne menjamo njihov smisao. Iskustvo jednog pacijenta nije garancija ishoda za drugog.

8. Fotografije i nazivi

Fotografije bolnice potiču iz zvaničnih materijala bolnice ili su naše. Ilustracije napravljene uz pomoć veštačke inteligencije označene su kao „Ilustrativna fotografija” i ne prikazuju stvarne pacijente. Nazivi i žigovi bolnica, uređaja i organizacija koje pominjemo (npr. Anadolu Medical Center, CyberKnife, Radixact, Johns Hopkins Medicine, JCI) pripadaju svojim vlasnicima i navodimo ih radi tačnog informisanja.

9. Ispravke, prigovori i nadležni organi

Zahteve za ispravku podataka i prigovore na naš rad primamo po postupku opisanom na stranici Ispravke i prigovori. Zahteve u vezi sa podacima o ličnosti rešavamo po Politici privatnosti.

Nadzor nad oglašavanjem i zaštitom potrošača vrši tržišna inspekcija ministarstva nadležnog za trgovinu. Nadzor nad zaštitom podataka o ličnosti vrši Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs).

10. Merodavno pravo

Na korišćenje sajta primenjuje se pravo Republike Srbije. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Beogradu. Detaljna pravila korišćenja sajta su u Uslovima korišćenja.